Hola Cindirela, como esta disculpe no habia venido a leer el tema.
Generalmente cuando sucede esto es por algun problemas de la memoria, RAM, pero para saber mejor se le tiene que hacer un diagnostico.
Si puede baje un disco de un sistema para realizar el diagnostico MEMBTEST, bajelo del siguiente sitio:
http://www.memtest.org/Es una pequeña herramienta que le puede servir para realizarle un diagnostico de memoria a la computadora.
el programa lo debe quemar en un disco CD
introducir entonces el MENTEST que ya ha sido quemado en un CD, en la computadora, y debe darle inicio al programa, antes que aparezca el sistema operativo windows. MEMTEST Se disparará y aparecera un menu del programita.
Debe entonces ir al sistema BIOS para que la computadora inicie con el CD y no con el disco duro como usualmente se realiza.
Para esto debe entrar a la consola del BIOS, el Bios es el sistema interno de la tarjeta madre, en su caso, debe presionar las siguientes teclas en el momento en que encienda la computadora, no debe esperar que el sistema operativo se encienda primero, si mas no recuerdo le aparecen antes del sistema un mensaje en la pantalla en negro, es precisamente en ese momento que debe presionar la tecla
F1le aparecera una pantalla azul con varios menus, navega un poco alrededor del BIOS, busca la configuracion donde le indica desde donde debe BOTEAR el sistema.
Luego presiona la tecla
F10y le da exit al bios
si todo esta correctamente configurado, la maquina comenzar a botear el CD para iniciar el programa de diagnostico MENTEST
durante el diagnisco le apreceran los espacios que ocupa el RAM, SI ALGUNO DE ESTOS APARECE CON FALLA, EL RAM DEBE SER CAMBIADO.
De no ser asi
y si los elementos fisicos internos de la computadora se encuentran en buen estado, lo mas probable es que tiene un virus, algun tipo de troyano que se encuentra controlando los procesadores de encendido y apagado.
Lo mas recomendable en estos casos es instalar algun antivirus mucho mas avanzado pero en el estado en que se encuentra la computadora en estos momentos, necesitaria una segunda maquina para realizar un diagnostico separando el disco duro de la computadora y pues esto no es posible para usted en estos momentos.
Luego mejor seria instalar de nuevo todo el sistema operativo, el que tiene carece de firewall asi que puede instalar uno mucho mas avanzado, alguna version de linux, las cuales se encuentran en la red y son gratuitas, estas contienen todo los programas que tiene el windows, y es invulnerable no tendra problema con virus, agregado a esto consume menos espacio de las memorias, el sistema lo puede bajar en la red,
uno de los pequenos se llama MINT, bajelo de la red es gratuito, lo quema en un cd/dvd y lo instala asi se evita todos los problemas que el sistema windows tiene, no gastara dinero y tendra menos dolores de cabeza.
Feliz año.
Claudia
